點(diǎn)贊“城市溫度”！他們用25分鐘為外地乘客尋回手機(jī)
來源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年04月29日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報(bào)訊 陳紹平、未超、全媒體記者章娜報(bào)道：“太感謝你們了！這么快幫我找回手機(jī)，不然我連回家的車票都買不了……”4月28日下午，在南昌火車站西廣場(chǎng)上演暖心一幕，南昌市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)西湖大隊(duì)執(zhí)法人員僅用25分鐘，幫助外地游客尋回遺失手機(jī)，獲當(dāng)事人連連致謝。
當(dāng)日15時(shí)許，正在開展執(zhí)法巡查的西湖大隊(duì)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)一名青年男子神色焦急地向他走來。經(jīng)詢問，失主江先生稱剛從紅谷灘廬山南大道乘坐網(wǎng)約車抵達(dá)火車站，下車時(shí)不慎將價(jià)值約4000元的手機(jī)遺落在車內(nèi)，因未記錄車牌號(hào)和訂單號(hào)，正為無法購(gòu)票返鄉(xiāng)而心急如焚。
執(zhí)法人員了解情況后，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)失主回憶關(guān)鍵信息。在確認(rèn)其通過網(wǎng)約車平臺(tái)下單的聯(lián)系方式和行程軌跡后，執(zhí)法人員第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服，快速鎖定當(dāng)事駕駛員并建立聯(lián)系。15時(shí)25分，駕駛員專程將手機(jī)送至火車站西廣場(chǎng)，整個(gè)尋物過程耗時(shí)不到25分鐘。
“南昌不僅城市美，人更暖心！你們交通執(zhí)法人員的熱心讓我覺得特別溫暖，‘五一’假期我還要帶家人再來旅游！”失而復(fù)得的江某難掩激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為執(zhí)法人員的高效服務(wù)點(diǎn)贊。他表示，手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的工作資料和支付賬戶若無法找回，將對(duì)行程和財(cái)產(chǎn)安全造成雙重影響，執(zhí)法人員的及時(shí)幫助讓他真切感受到了“南昌溫度”。
值班編輯：傅藍(lán)天
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