微信群秒回應(yīng) 網(wǎng)格員勤走訪
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年05月15日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
南昌市新建區(qū)力安社區(qū)“接訴即辦”提升居民幸福感
江南都市報訊 程澤林、全媒體記者章娜攝影報道：5月13日清晨，陽光穿過茂密的枝椏，灑進(jìn)南昌市新建區(qū)長堎街道力安社區(qū)沿街水果店。店主段時剛看著明亮的店鋪，臉上露出笑容：“樹枝修剪后，店里亮堂多了。”店門外，園林工人正有序地對沿街樟樹進(jìn)行修剪。該社區(qū)在接到居民關(guān)于樹木影響采光的反映后，僅用兩天時間就協(xié)調(diào)城管、園林等部門完成了修剪工作。
▲ 力安社區(qū)黨委書記涂文鋒（中），帶領(lǐng)社區(qū)工作人員在樟樹修剪現(xiàn)場維持秩序。
只要群眾有需求，力安社區(qū)有求必應(yīng)、快速響應(yīng)。對此，居民魏冬梅感觸頗深。去年她家化糞池堵塞，面對糞水四溢的窘境，她一時手足無措。社區(qū)工作人員接到反映后，當(dāng)天就協(xié)調(diào)專業(yè)團隊疏通管道，并同步排查了周邊多處下水管道。社區(qū)干部雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和效率，令魏冬梅贊不絕口。
在力安社區(qū)，最動人的溫情往往藏在細(xì)節(jié)里。居民夏女士指著一堵圍墻說：“我在微信群里反映有孩子攀爬老舊圍墻存在安全隱患，沒想到社區(qū)隔天就組織施工隊在隱患點砌起防護(hù)墻，還全面排查了其他類似隱患。”夏女士表示，力安社區(qū)成立于2022年，雖然是個新社區(qū)，但居民們都能明顯感覺到社區(qū)環(huán)境在持續(xù)變好，最讓人感動的是問題事事有人管，而且解決效率很高。
南昌市新建區(qū)長堎街道力安社區(qū)黨委書記涂文鋒介紹，社區(qū)劃分了6個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都建有微信群，這些微信群堪稱24小時“不打烊”的便民服務(wù)站。只要居民在群里反映問題，社區(qū)就會快速回應(yīng)。
每天，社區(qū)干部都會深入網(wǎng)格走訪，主動收集民情民意，重點關(guān)注居民急難愁盼問題，對老弱病殘等特殊群體更是格外關(guān)照。遇到特殊天氣，還會加大走訪頻次。比如近期發(fā)現(xiàn)社區(qū)巷道路燈老化，工作人員通過走街串巷排查，最終為所有黑暗小巷更換新燈，溫暖了居民的心。常態(tài)化巡查機制也織就了社區(qū)安全網(wǎng)。
社區(qū)干部夏梅香說，前段時間巡查時發(fā)現(xiàn)民宅外墻紙箱起火，他們迅速撲救并成功救出屋內(nèi)幼童，贏得群眾交口稱贊：“在力安社區(qū)，我們很有安全感。”
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：游靜