是“商業(yè)利器”還是“數(shù)字綁架”？該管管濫用的“搖一搖”廣告了！
來源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年05月28日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
◎陶欽儀
近日，有媒體報(bào)道，部分App將傳感器靈敏度調(diào)至極致，手機(jī)用戶步行時(shí)輕微晃動(dòng)或坐下時(shí)調(diào)整姿勢都會(huì)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)，“被迫”進(jìn)入電商頁面或下載陌生App。這種情況也在社交平臺(tái)上引發(fā)熱議。
對此，有網(wǎng)友認(rèn)為這種不顧用戶意愿的廣告模式帶來糟糕體驗(yàn)，易激起抵觸情緒；也有網(wǎng)友將其比作“網(wǎng)絡(luò)牛皮癬”，直言產(chǎn)品宣傳效果會(huì)因此大打折扣。
在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備愈加普及的當(dāng)下，各類手機(jī)App成為人們的生活幫手，“搖一搖”卻被當(dāng)作一些商家將用戶“綁架”至廣告頁面的利器。不過，大多數(shù)人在“搖一搖”跳轉(zhuǎn)到廣告頁面后并不會(huì)停留。商家選擇這種轉(zhuǎn)化率不高的推廣模式，希望通過高強(qiáng)度曝光刷存在感。
深入剖析后發(fā)現(xiàn)，廣告亂象屢禁難絕的背后潛藏著兩大核心癥結(jié)。一方面，App“搖一搖”廣告投放成本較低，卻能以極具“巧思”的交互形式，為廣告商帶來超預(yù)期的曝光量與流量，這種高性價(jià)比的“回報(bào)”，讓不少廣告商趨之若鶩。另一方面，監(jiān)管體系尚存漏洞。盡管工業(yè)和信息化部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》已明確提出，不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作，但相關(guān)懲罰措施卻未能形成足夠的威懾力，執(zhí)法監(jiān)督的力度與精準(zhǔn)度也有待提升。對于部分廣告商而言，違法成本與潛在收益相比微不足道。
其實(shí)，App“搖一搖”廣告的濫用是對用戶自主選擇權(quán)的忽視。它巧妙地將用戶的日常動(dòng)作和觸發(fā)廣告相關(guān)聯(lián)，使用戶猝不及防就跳轉(zhuǎn)到其他頁面。試想在顛簸的公交車上，手機(jī)因車身晃動(dòng)而頻繁跳轉(zhuǎn)廣告，既浪費(fèi)時(shí)間，又破壞上網(wǎng)體驗(yàn)。長此以往，用戶對App的信任將蕩然無存，用戶流失也將成為必然。
更令人憂慮的是，難以屏蔽的“搖一搖”廣告還隱藏著對用戶隱私的肆意窺探。要實(shí)現(xiàn)“搖一搖”功能，App需要獲取用戶手機(jī)的傳感器數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)包含了用戶的行為習(xí)慣、地理位置等隱私信息。這不僅有違反法律法規(guī)的嫌疑，更損害了網(wǎng)絡(luò)安全。一旦這些數(shù)據(jù)被泄露或?yàn)E用，用戶可能會(huì)面臨騷擾電話、精準(zhǔn)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，給個(gè)人生活帶來極大困擾。
“誰能管管這種廣告?。?rdquo;今年“618購物節(jié)”預(yù)熱期間，網(wǎng)絡(luò)上這樣的呼聲不絕于耳。對于企業(yè)而言，不但要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任與規(guī)則意識(shí)，還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的手段創(chuàng)新，開發(fā)智能高效的廣告識(shí)別和攔截技術(shù)，從技術(shù)手段上減少此類廣告的出現(xiàn)。具有行業(yè)影響力的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)更應(yīng)以身作則，將用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量放在首位，而非一味追求廣告曝光。只有這樣，才能贏得用戶信任，增加用戶粘性，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
對于監(jiān)管部門來說，當(dāng)務(wù)之急是加大監(jiān)管力度、完善法律法規(guī)、提升懲處威懾力，嚴(yán)格按照廣告法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行相關(guān)執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，提升處罰力度。
當(dāng)用戶無意識(shí)的一個(gè)轉(zhuǎn)身或一個(gè)晃動(dòng)都能被廣告算法曲解為“同意”，這無疑是把商業(yè)利益凌駕于法律法規(guī)和商業(yè)倫理之上。廣告業(yè)連接著生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)，需平臺(tái)擔(dān)當(dāng)、法治利劍、技術(shù)鐵網(wǎng)的多維協(xié)同，方能共筑健康廣告生態(tài)。
值班編輯：傅藍(lán)天
值班審核：周艷華
值班編委：游靜