“花6.5萬元定制柜子 氣味有點(diǎn)刺鼻”
來源： 江南都市報(bào) | 日期： 2025年06月23日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
南昌一市民稱購買的意·羅玖品牌柜經(jīng)檢測(cè)甲醛超標(biāo)
微幫辦記者介入 商家愿意部分免費(fèi)換新
江南都市報(bào)訊 全媒體記者胡琴攝影報(bào)道：近日，南昌市民熊先生撥打熱線向江南微幫辦欄目反映，2023年10月，他到紅星美凱龍（江西全球家居1號(hào)店）西湖區(qū)雅木建材家具經(jīng)營部，花6.5萬元定制了一套意·羅玖全屋品牌柜，當(dāng)年11月份安裝結(jié)束。然而，安裝完成后，柜子散發(fā)的刺鼻氣味在屋內(nèi)久久不散，幾個(gè)月后氣味依舊濃烈。熊先生向商家反映這個(gè)情況后，問題一直未得到解決。
協(xié)商無果后，今年5月20日，熊先生通過美團(tuán)購買了荃凈除甲醛南昌縣店委托河南博析檢測(cè)有限公司的檢測(cè)服務(wù)。檢測(cè)報(bào)告顯示，室內(nèi)甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)，遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。此外，據(jù)熊先生反映，他本人還陸續(xù)出現(xiàn)頭暈、頭痛、喉嚨痛、胸部燒灼感等不適癥狀。
6月17日，記者采訪了西湖區(qū)雅木建材家具經(jīng)營部負(fù)責(zé)人胡女士，其堅(jiān)稱柜子使用的板材都是按照品牌選的，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。胡女士表示，共為熊先生安裝了10個(gè)柜子，但其中有1個(gè)柜子因擠壓的原因打了玻璃膠，導(dǎo)致味道較重。接到熊先生反映的情況后，“廠家要求把全部柜子拆回去檢測(cè)，但熊先生不同意。而且檢測(cè)結(jié)果也僅是那個(gè)打了玻璃膠的柜子顯示甲醛超標(biāo)。”胡女士說。
經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，胡女士表示，愿意拆除那個(gè)打了玻璃膠的柜子并免費(fèi)換新。對(duì)這個(gè)處理結(jié)果，熊先生表示同意。
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