上門聽訴求 一線解民憂
來源： 江西日報 | 日期： 2025年06月23日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
“李叔，你上次反映的灌溉水渠堵塞問題，鎮(zhèn)里已經(jīng)協(xié)調(diào)完成了清淤，這兩天就能通水了。”6月12日，夕陽下，峽江縣馬埠鎮(zhèn)曾安村網(wǎng)格員習健攥著記滿民情的筆記本，坐在村民李躍文門前竹椅上告知進展。
這是今年省委將深入基層、深入一線調(diào)查研究還有不足的問題，作為學習教育集中整治問題之一進行整治的一個具體成效。
今年以來，我省突出問題導向，旗幟鮮明反對調(diào)研浮在面上走過場，優(yōu)化領(lǐng)導干部調(diào)研方式，要求調(diào)研深入一線、深入群眾，廣泛了解社情民意，提升調(diào)研質(zhì)效。同時充分發(fā)揮省委民聲通道、省12345政務服務便民熱線等信息化數(shù)字平臺作用，將群眾訴求及時交辦轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門，并跟蹤督辦落實，群眾獲得感進一步提升。
以峽江縣為例，該縣變被動接訪為主動下訪，吸納網(wǎng)格員、黨員干部、志愿者等群防群治力量，在縣鄉(xiāng)兩級組建163支“暖心傾聽隊”，深入開展“入戶聽訴”專項行動——黨員干部帶頭入戶摸清民情、帶著問題回訪進展、帶著感情辦清訴求，做到“戶戶有人聯(lián)、家家情況清、事事有人管”。
“紅本子記急難事，藍本子寫長遠計。”該縣馬埠鎮(zhèn)黨委副書記杜晨思向記者展示辦公桌上的雙色本。其中，紅本本標注的7件急事已全部銷號，藍本本記錄的11條鄉(xiāng)村振興建議正有序轉(zhuǎn)化。
名叫“傾聽隊”，更是“實干隊”。在曾安村老槐樹下，鎮(zhèn)村干部引導村民劃出排水溝分界線，讓鬧了半年別扭的兩戶村民握手言和；在固山村路燈下，鎮(zhèn)村干部主持達成贍養(yǎng)協(xié)議，讓留守老人養(yǎng)老錢被代管引發(fā)的家庭矛盾就此消弭……
在安義縣，每月首日的“1號大調(diào)研”，為該縣的貨車司機群體帶來了福音。
“現(xiàn)在成立了物流行業(yè)聯(lián)合黨支部，能不能為我們這些貨車司機建個‘家’，有個休息的地方，就不用一天到晚窩在車上了。”今年3月底，成立不久的安義縣物流行業(yè)聯(lián)合黨支部召開黨員大會，貨車司機老徐以黨員的身份提出建議。
讓老徐沒想到的是，自己的建議很快變?yōu)楝F(xiàn)實。
安義縣交通運輸局在4月1日的基層調(diào)研中，收集并采納了老徐的建議，很快選址安義國際博覽中心建設(shè)“司機之家”。經(jīng)過兩個多月的努力，一個超3000平方米，包含衛(wèi)生間、洗衣服、淋浴間、休息室、廚房、餐廳等的“司機之家”建成運營。
前不久，開車路過安義國際博覽中心的老徐在“司機之家”體驗一番后，第一時間在卡友群里發(fā)出語音消息：“兄弟們，安義國際博覽中心建了個‘司機之家’，能睡覺、能洗澡，累了就來，吃頓好飯，好好休息下。”
據(jù)悉，學習教育開展以來，一大批群眾的急難愁盼問題在各級領(lǐng)導干部扎根一線調(diào)研中得到協(xié)調(diào)推動化解，省委民聲通道、省12345政務服務便民熱線平臺共受理辦理群眾、企業(yè)的民生訴求和意見建議8.99萬件，一批具有共性的民生訴求在全省層面得到解決。
其中，針對群眾關(guān)于降低我省社?？ㄑa換卡收費標準的建議，省發(fā)展改革委、省財政廳、省人力資源社會保障廳在深入調(diào)研分析后，決定自今年7月1日起，持卡人因遺失或損壞社會保障卡要求補（換）卡的工本費標準由每張32元降為每張10元，參保人員首次申領(lǐng)、政策性原因換發(fā)卡將免費。此外，優(yōu)化以舊換新政策激發(fā)消費動能、開通方志敏烈士紀念園直達公交車等建議，也得到吸納。
?。ㄔ?nbsp;本報全媒體記者 卞曄）
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