老年人網(wǎng)癮有多大系列報道（二）：誰在精準“收割”我們的父母？
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年10月15日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
有公司冒充權(quán)威媒體 假專家“話療”套走老人養(yǎng)老錢 調(diào)查顯示超四成受訪老人有購買問題保健品經(jīng)歷
老人通過直播間購買的“保健”產(chǎn)品。
還未拆開在直播間購買“養(yǎng)生產(chǎn)品”。
老人在直播間里購買“熊膽粉”。
本報全媒體記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，有的老人相信直播間里說得頭頭是道的“專家”，不光把“專家”的話當成絕對真理，記了厚厚幾本筆記，甚至花8萬元購買“秘方”保健品；還有的老人在“健康顧問”的勸說下，不僅花1.8萬余元購買了3臺遠高于市場價的“艾草坐熏桶”，還在對方“手把手”指導(dǎo)下辦理了“網(wǎng)貸”，每月要用養(yǎng)老金還貸款，連基本生活都成了問題……
“老年人手機網(wǎng)購行為”問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在315份問卷中，約八成受訪老人曾接到詐騙電話，超四成老人有被拉入養(yǎng)生產(chǎn)品推銷群、購買保健品的經(jīng)歷。
文／圖 劉志洲 江南都市報全媒體記者李巧
有公司打著權(quán)威媒體旗號賣貨
“我家是‘3室2衛(wèi)’，現(xiàn)在有一間衛(wèi)生間堆滿了快遞盒，她一天少則四五個，多則十幾個快遞，整個家都快變成倉庫了。”周女士告訴記者，母親萬女士今年已經(jīng)84歲了，她為了學(xué)習(xí)柔力球而進入直播間，卻為兌換免費禮品沉迷其中。如今，她的房間堆滿了從直播間買來的各種商品，衛(wèi)生間里更連站腳的地方都沒有。
“我媽媽總覺得在直播間里購買的折扣商品都是撿了‘大便宜’。”周女士指著那些來路不明的保健品說，在名為“溫暖萬里行北京觀燦”的微信公眾號直播間里，母親萬女士在短短兩個月就購買了33件商品，包括手鐲、艾草泡腳包、足浴器等，總價6000余元。“這些商品大多包裝簡陋、做工粗糙，是典型的‘一眼假’商品。”周女士說。
為向直播間里的老年群體推銷產(chǎn)品，“北京觀燦娛樂有限公司”對自己的身份精心包裝：不僅將微信群改名為“溫暖中國”，自詡“溫暖中國組委會”，聲稱正在舉辦“溫暖中國行”活動，更向群內(nèi)200余名老人發(fā)送私信，聲稱“人民日報智能內(nèi)容產(chǎn)業(yè)基地”“中國交通廣播”等權(quán)威媒體是活動主辦方，極具欺騙性。然而，記者核查發(fā)現(xiàn)，上述媒體從未在報道或官方網(wǎng)站上提及與“北京觀燦娛樂”的任何關(guān)聯(lián)。
據(jù)了解，“北京觀燦娛樂有限公司”成立于2023年3月，注冊資本為100萬元，社保參保人數(shù)為0人。
老人被直播間假專家“圍獵”
72歲的黃先生天天在直播間里聽養(yǎng)生講座，把“專家”的話都當成真理，不僅記下厚厚幾本筆記，更花費近8萬元購買“特效秘方”以強身健體。女兒小黃無奈地說：“我父親那幾本筆記，上面記的壓根不是養(yǎng)生知識，全是直播間里‘專家’鼓吹的，吃了他們賣的藥，身體能獲得的種種‘好處’。”
今年2月，黃先生在某短視頻平臺被一個自稱“中醫(yī)世家傳人”的“專家”吸引，抱著試試看的心態(tài)留下了聯(lián)系方式。在“聽課做筆記，領(lǐng)5元紅包”的獎勵機制下，黃先生認真記錄諸如“降血脂療法”等所謂養(yǎng)生秘方，其認真程度，還讓老人在直播間獲得了“學(xué)習(xí)標兵”稱號。
在直播間學(xué)習(xí)7天后，課程突然“變味”——這名“中醫(yī)世家傳人”開始向黃先生等忠實觀眾推銷降血脂等一系列產(chǎn)品。在對方話術(shù)誘導(dǎo)下，黃先生在直播間陸續(xù)購買了6盒保健品?？墒?，小黃隨即發(fā)現(xiàn)，父親購買的保健品既無“藍帽子”標志（國家市場監(jiān)督管理總局批準的保健食品標志），也沒有產(chǎn)品信息和批準文號，意味著這些所謂的保健品實為未經(jīng)國家認證、存在食品安全隱患的“三無”產(chǎn)品。
既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)花錢買來的保健品是“三無”產(chǎn)品，黃先生為什么還要在直播間里繼續(xù)聽講座、不斷買東西呢？小黃說，在察覺異常后，他們子女已經(jīng)勸說父親別再花這“冤枉錢”?？墒?，直播間運營方在發(fā)現(xiàn)黃先生退出后，竟然還安排專人打電話將老人“勸返”。
“他們對我父親說：‘老人家，退休金要花在買健康上，這才是真智慧。’”小黃無奈地表示，父親在對方話術(shù)的激勵下又重回直播間，繼續(xù)購買其推銷的高價“三無”產(chǎn)品。
小黃查詢付款記錄后發(fā)現(xiàn)，今年2月至9月，其父黃先生已為降血脂、熊膽粉、甘露熏泡包等所謂“秘方”養(yǎng)生產(chǎn)品，累計支付近8萬元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，打著“秘方”招牌，兜售所謂特效藥的套路在網(wǎng)絡(luò)上層出不窮。一個名為“范賀淇”的微信視頻號為推廣一款名為“骨絡(luò)精華丹”的保健品，在視頻中宣稱其能“分鐘止痛”“可取代所有激素藥”，還表示該保健品對痛風(fēng)、股骨頭壞死等疾病也能做到“三到五天見效”……這些夸大其詞的宣傳，對信息辨別能力較弱又求醫(yī)心切的老年人極具誘惑力。
本報的問卷調(diào)查顯示，有135名老人曾通過手機購買保健品或健康產(chǎn)品（占比42.9%），其中141人系在直播間促銷時購買，62人系受社交群聊“老師”推薦影響而購買。實際上，老人在非官方渠道購買的所謂保健品，既沒有“藍帽子”標識，更沒有獲得藥品批號，因此都是成本低廉、難有功效的普通產(chǎn)品。
刷視頻刷出萬元保健品“分期”
今年以來，南昌市69歲的張女士每月3600元的養(yǎng)老金，總是在到賬后就被全部取空。她的養(yǎng)老錢，全部都花在了分期付款的養(yǎng)生產(chǎn)品上。
“來聽課就送雞蛋、土豆，還能參加免費聚餐。”去年11月，老人在手機上看小說時，偶然刷到一則“免費聽養(yǎng)生課，還能領(lǐng)大禮品”的彈窗廣告，就此成為網(wǎng)絡(luò)某養(yǎng)生品牌“健康顧問”的精準客戶。在“健康顧問”的熱情邀請下，張女士還前往東湖區(qū)某地參加了線下“改善體質(zhì)”課程，從此成為該品牌的忠實客戶。
“‘顧問’說，產(chǎn)品不僅可以根治婦科病、治療‘宮寒’，促銷力度也很大，機會難得。”張女士告訴記者，當時她在“健康顧問”的鼓動下，售價為6180元/臺的“艾草坐熏桶”，她一口氣購買了3臺，作為自用和分贈親友。每月養(yǎng)老金不足4000元的張女士，為了支付這筆1.8萬余元的費用，還在對方的指點下辦理了“分期付款”。從張女士提供的分期賬單來看，目前已還款15450元，仍有3090元待還。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各購物平臺上，類似功能的坐熏桶單價多在65元到200元區(qū)間。相比之下，“健康顧問”向張女士等人推銷的這款6180元/臺的“艾草坐熏桶”，遠遠高出市場價格。
記者發(fā)現(xiàn)，張女士背負上萬元債務(wù)，正是由于對方“手把手”指導(dǎo)老人辦理了分期付款，從此背上了“網(wǎng)貸”。商家正是利用了老人對手機“網(wǎng)貸”不了解、金融風(fēng)險意識不足的弱點，不僅讓她購買了高溢價商品，而且還因此額外承擔了一筆不菲的利息。
“像婦科問題，病因復(fù)雜，不可能簡單通過‘坐熏’或熱敷治愈。”省婦幼保健院中醫(yī)科主任王慧民認為，盲目使用坐熏類產(chǎn)品，不僅容易造成皮膚低溫燙傷，還可能降低自身免疫力，反而可能讓炎癥更嚴重。王慧民提醒：身體一旦出現(xiàn)不適，最科學(xué)、安全的選擇是立即前往正規(guī)醫(yī)院就診，尋求專業(yè)診斷與治療。
值班編輯：傅藍天
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